• Partager cette page

Customer Service Representative (m/w/d) - Oberhausen, Germany

Die Spigraph Deutschland GmbH ist ein Unternehmen der Spigraph Group, einer der führenden Anbieter von Lösungen für die Dokumentenerfassung und –verarbeitung. Neben einem Portfolio an Dokumentenscannern von weltweit führenden Herstellern unterstützt Spigraph seine Kunden bei der Automatisierung von Geschäftsprozessen und Erzeugung betrieblicher Effizienz durch digitale Transformation. Als Value-Added-Distributor bietet Spigraph ein umfassendes Serviceangebot von Beratungs- und Implementierungsdiensten bis hin zu Wartung von Scannern und Support. Das Unternehmen mit Firmensitz in Saint-Quentin-Fallavier (Frankreich) verfügt über Vertriebs- und Dienstleistungsunternehmen in 15 Ländern in Europa und Afrika und bedient über 6.000 autorisierte Partner und 40.000 Kunden in mehr als 40 Ländern.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Standort in Oberhausen ab sofort eine/n

Customer Service Representative (m/w/d)

Ihre neue Aufgabe

  • Erste Anlaufstelle für unsere Kunden sowie Schnittstelle zur Sales Organisation
  • Erstellung und Verwaltung der Geschäftsbeziehungen mit Kunden im zugewiesenen Portfolio
  • Einrichtung von Kundendatensätzen: Eingabe aller Kundenangebote und -aufträge für Hardware, Software und Services, pünktlich und in hoher Qualität
  • Aufrechterhaltung einer niedrigen Retourenquote sowie Verwaltung aller Rückgabeprozesse
  • Koordination von Logistik- und Produktproblemen mit Kollegen der Supply Chain Organisation
  • Reporting (Auftragsaufträge, Umsatz, Kundenstammdaten etc.)
  • Pflege und Kontrolle der Preislisten
  • Unterstützung der Spigraph Organisation in anderen lokalen Verwaltungsaufgaben wie Telefondienst, Rechnungsdruck, Mail-Handling und anderen Diensten für die Kollegen im Büro

Ihre Benefits

  • Wir bieten ein anspruchsvolles, abwechslungsreiches und vor allem verantwortungsvolles Aufgabenspektrum mit Entwicklungsmöglichkeiten an, auf welches Sie mit entsprechenden Produktschulungen vorbereitet werden.
  • Wir überzeugen durch eine positive Arbeitsatmosphäre in einem internationalen Umfeld, in dem sich Eigeninitiative und Teamgeist ideal ergänzen.
  • Wir bieten eine langfristige Perspektive, flache Hierarchien, gute persönliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie attraktive Konditionen.
  • Unser Standort verfügt über sehr gute Verkehrsanbindung mit Auto (direkter Autobahnanschluss an die A42), Bus und Bahn sowie über kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür.
  • Wir befinden uns auf dem CentrO-Gelände und profitieren von zahlreichen Einkaufs- und Freizeitangeboten (Metronom-Theater, Sea-Life, König-Pilsener-Arena und vieles mehr) in unmittelbarer Nähe.

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Zwei bis drei Jahre einschlägige Berufserfahrung in einer kundenorientierten Abteilung in einem internationalen Umfeld
  • Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen und Microsoft Dynamics AX sind von Vorteil
  • Offene und freundliche Persönlichkeit
  • Sehr hohe Kundenorientierung, ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie strukturierte, ergebnis- und teamorientierte Arbeitsweise
  • Fähigkeit, Änderungen in Bezug auf Verbesserungen schnell zu verstehen und umzusetzen
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung an ina.schulte@spigraph.com.

Spigraph Deutschland GmbH, Ansprechpartner: Ina Schulte
Tel.: +49 208 8804-5629 | ina.schulte@spigraph.com